termos de uso
Ao acessar e utilizar o site da belorah, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Leia atentamente antes de realizar qualquer compra.
1. descrição do serviço
A belorah é um atelier especializado em esculturas comemorativas artesanais. Todas as peças são feitas à mão, sob encomenda, com possibilidade de personalização (nome e idade). Por se tratar de um produto artesanal, cada peça é única e pode apresentar pequenas variações em relação às fotos do catálogo.
2. processo de compra
Para realizar uma compra, você deve selecionar o produto desejado, informar os dados de personalização quando aplicável, e concluir o pagamento. Ao finalizar o pedido, você receberá uma confirmação por e-mail com os detalhes da compra.
A belorah se reserva o direito de cancelar pedidos em caso de indisponibilidade de materiais ou informações de personalização incompletas, mediante reembolso integral.
3. natureza artesanal
Todas as peças são esculpidas artesanalmente. Isso significa que cada escultura possui características únicas e pode apresentar pequenas diferenças de cor, textura e formato em relação às imagens do site. Essas variações são inerentes ao processo artesanal e não constituem defeito.
4. pagamento
Os pagamentos são processados de forma segura através do Mercado Pago. Aceitamos cartão de crédito, débito, Pix e boleto bancário, conforme disponibilidade da plataforma. O pedido só entra em produção após a confirmação do pagamento.
5. produção e envio
O prazo de produção é de aproximadamente 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Após a produção, o pedido é encaminhado para envio. O prazo de entrega depende da modalidade de frete escolhida e da região de destino, conforme calculado pelo Melhor Envio no momento da compra.
A belorah não se responsabiliza por atrasos causados pela transportadora após a postagem do pedido. O código de rastreamento será enviado por e-mail assim que o pedido for despachado.
6. trocas e devoluções
Por serem produtos artesanais feitos sob encomenda, as trocas e devoluções seguem regras específicas. Consulte nossa política de trocas e devoluções para mais detalhes.
7. propriedade intelectual
Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, logotipos, designs de produtos e fotografias, é de propriedade exclusiva da belorah e protegido por leis de propriedade intelectual. É proibida a reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização prévia por escrito.
8. limitação de responsabilidade
A belorah não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso do site ou de produtos adquiridos. Nossa responsabilidade está limitada ao valor pago pelo produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (CDC).
O site é disponibilizado "como está", sem garantias de que estará livre de erros ou interrupções. Nós esforçaremos para manter o site disponível, mas não garantimos acesso ininterrupto.
9. alterações nos termos
A belorah pode atualizar estes termos a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página e entram em vigor imediatamente após a publicação. O uso continuado do site após alterações constitui aceitação dos novos termos.
10. contato
Em caso de dúvidas sobre estes termos, entre em contato conosco:
E-mail: fernandorovai@hotmail.com
Última atualização: março de 2026