Política de privacidade

A belorah se compromete a proteger sua privacidade e seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018). Esta política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos suas informações.

1. dados que coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais quando você utiliza nosso site ou realiza uma compra:

Nome completo
Endereço de e-mail
Número de telefone
CPF (coletado para fins de processamento de pagamento e geração de etiqueta de envio)
Endereço de entrega
Informações de pagamento (processadas de forma segura pelo Mercado Pago)
Histórico de pedidos
Dados de navegação (páginas visitadas, tempo de permanência, dispositivo utilizado)

2. como utilizamos seus dados

Seus dados são utilizados para:

Processar e entregar seus pedidos
Enviar atualizações sobre o status do pedido
Fornecer atendimento ao cliente
Melhorar nosso site e experiência de compra
Enviar comunicações de marketing (apenas com seu consentimento)
Cumprir obrigações legais e fiscais

3. compartilhamento com terceiros

Compartilhamos seus dados apenas com parceiros necessários para a operação do nosso serviço. Não vendemos seus dados pessoais.

Google: autenticação de conta e analytics (Google Analytics 4)
Meta (Facebook): pixel de rastreamento para anúncios
Mercado Pago: processamento de pagamentos
Melhor Envio: cálculo e gestão de frete
Cloudinary: armazenamento e otimização de imagens de produtos
Supabase: infraestrutura de banco de dados e autenticação

4. cookies

Utilizamos cookies para:

Cookies de sessão: manter você conectado e seu carrinho de compras ativo
Google Analytics (GA4): analisar o comportamento de navegação para melhorar nosso site
Meta Pixel: medir a eficácia de campanhas publicitárias

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. A desativação de alguns cookies pode afetar a funcionalidade do site.

5. seus direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD (Lei 13.709/2018), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Confirmação da existência de tratamento de dados
Acesso aos seus dados pessoais
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
Eliminação dos dados tratados com consentimento
Revogação do consentimento a qualquer momento

6. segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. Todos os dados de pagamento são processados pelo Mercado Pago em ambiente seguro, e não armazenamos dados de cartão de crédito em nossos servidores.

7. retenção de dados

Seus dados pessoais são mantidos enquanto forem necessários para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei. Dados de pedidos são mantidos pelo prazo legal fiscal aplicável.

8. contato

Para exercer qualquer um dos seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco:

E-mail: fernandorovai@hotmail.com

9. alterações nesta política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização revisada. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

Última atualização: março de 2026